“气死我了这些收废品的，这么大一个沙发，我要处理掉，他们不给我钱也就罢了，居然还问我要100块钱搬运费！”家住方庄的小徐刚买了一套新沙发，可旧沙发如何处理让她伤透了脑筋：虽然平常自诩女汉子，但一人多高的沙发她也是无能为力。喊小区里回收师傅上门帮忙搬一下，没想到对方索要100块上门服务费。
小徐的遭遇并非偶然。态度不好、拒绝上门、撮堆儿作价不称量，已经成为传统收废品行业的通病。而由于这一行业天然的区域垄断性，居民往往别无选择。“白送给他们，我不甘心；但是直接扔垃圾堆，我又觉得特别浪费。”小徐想不明白，小小废品回收怎么这费劲巴拉的？
小徐的烦恼，在本市的南城等很多小区却悄然化解。互联网+收废品的模式正在悄然改变这一传统行业，正慢慢改变我们的生活。
困
传统回收中间商三四道
“老百姓总说，觉得现在收废品价格低，原来卖一毛现在只能卖三分。这不是收废品的黑，而是行情本来如此。当然，另一部分原因就是这个行业里中间商太多，看到有钱赚全都进来做中转，中转一多，成本就高了。”马宁是“换钱”的创始人，“换钱”现以天通苑、回龙观等北部为第一市场。大学时期就曾为凑学费收过废品的他，深知这个行业的问题所在。
另一款再生资源上门回收应用“再生活”的创始人夏凡对此有相同的判断。“你可以观察一下，身边还有哪些行业是二三十年间都没发生什么变化的。”夏凡的“再生活”，从南城起步，已经创立一年半，运行13个月，累计回收2000吨纸、930万个塑料瓶，“改革开放都三十多年了，但收废品的方式几乎没有变化。这个行业肯定有大问题。”
夏凡认为，问题就在于产业链太长，并且失去了环保的初衷：“现在的再生资源回收，从回收员到再生资源处理厂商，中间会有三到四个环节，而且有一些资源会就此流入不环保的渠道。”
中间环节过多过杂，直接导致一线回收缺乏统一的价格，最极端的情况就是不讲单价、不称重量，直接撮堆儿回收，否则将无利可图。而这种价格不透明的回收方式，则直接引起居民的不公平感。
因此，“再生活”和“换钱”均砍掉了多余的中转环节，由回收队伍从居民家中取来废品，通过自己的车队和仓库进行集中后，直接运往再生资源生产厂家。而居民能体验到的，则是透明的价格和重量。以“再生活”为例，被称为“再生侠”的回收员配备有统一的服装、电子秤、扫码器，后台数据库中则有各类再生资源的单价数据，在用户家对资源进行称重或扫码后，系统就会以当下市价进行结算，此次回收所兑换的货币就将实时显示在用户余额中。
变
上门一次既回收又配送商品
上门回收的O2O公司（互联网+收废品）能挣钱吗？会不会像O2O洗车一样，只是昙花一现？
对于“换钱”来说，由于并不直接雇用回收员，而是邀请现有回收员加盟，所以人力成本并非马宁面临的最大问题。“北京现在有10万多名的回收师傅，我们邀请这些师傅来加盟，相当于做了一个众包。”
“换钱”上线两个多月，目前有140个师傅加入，分布在80多个社区中。而吸引他们加入“换钱”的，是马宁给出的超过市场价20%的收购价和上门取货的条件。“原来是居民卖给师傅，师傅再往出卖。现在是居民通过我们的平台预约，我们通知师傅上门去收，再用货车去师傅那儿拉。”师傅不用再发愁销路、不用花时间运输。不过，“换钱”会要求他们把分拣做得更加精细，而分拣更精细的资源能卖到更高的价格，这也给“换钱”留下了盈利的空间。
“再生活”走的则是一条“培养用户习惯+自主造血”的道路。“现在的O2O，上门一次的成本价是6到7元，而收废品的客单价很低，平均只有4块钱，也就是说上门回收肯定是亏的。”夏凡说。而“再生活”为用户提供了每两周、三周、四周期上门一次的选择，这不仅能降低上门次数，也能培养用户周期性积攒、整理废品的习惯。
少赔之后，怎么多赚呢？夏凡团队选择了将电商与回收进行融合——用户卖废品的钱会累计在“再生活”账户里，这笔钱无法提现，但能在“再生活”的小商城里直接换取日用品，如卫生纸、米面粮油等同样具有周期性消耗特征的商品，在下一次上门时，由“再生侠”免费配送。
“一次上门，解决多个问题，为用户创造多重价值。”夏凡将这一模式称为“正逆物流”。
势
一个“再生侠”能服务上千户
在进入O2O再生资源回收领域前，马宁是一家互联网金融公司的创始人，夏凡的团队中更是有三人曾是招商银行北京分行的中高层。金融高富帅们为何投身废品行业？
马宁说，推动他从事互联网+收废品行业的是这样一些数据：2014年，我国十大品种再生资源回收总值为6446.9亿元，而各品类再生资源的回收率仅在20%至70%之间。这说明整个再生资源回收市场达到上万亿，大量资源处于无人问津的境地。
“国内现在正规的再生资源企业都吃不饱，就是因为回收率低、回收质量也差。”马宁说，仅以北京为例，北京生活垃圾的处理量级应该是大于处理能力的。但现实却是，靠政府干预得到处理的是很小一部分，处理量级微乎其微。
马宁将“换钱”的模式定义为分拣式物流，通过精细分拣与快速物流，将再生资源高效高质量地从居民区中转移出来，送往高质量的再生工厂。
夏凡则认为：“O2O的趋势是不可扭转的，而再生资源回收是一个容易切入的生活场景入口，并且是一种普遍的需求。传统的一个废品员服务二三百户，而一个‘再生侠’能服务800至1000户居民；还能为社会创造价值。过去13个月，我们累计回收2000吨纸，300名员工，相当于每个员工种树100棵。”
喜
新模式用户留存率达90%
“换钱”上线两个月，注册用户1万多，日单量在100多单，节假日能有300单左右；而运行13个月的“再生活”注册用户20万个，日单量已经达到四五千单，有效使用半年以上的用户留存率达到90%——这个看似跟“高大上”并不沾边的领域，正在无声无息地成为O2O的新热土。
尽管“再生活”和“换钱”商业模式上并不相同，夏凡和马宁却都认为，上门回收将有更大的价值可以挖掘。
“磨刀磨剪子、清洗厨房，这些服务都是日常中很需要的。在拓展区域和后端厂商的同时，我们也在扩展能给用户提供的服务内容。现在我们商城里提供的是日用品，以后就能用卖废品的钱来换取这些服务。”夏凡给“再生活”订立的战略目标是“做一亿中国家庭的生活管家”，再生资源回收只是“再生活”的一个切入点。在将来，不仅是上述家庭服务，与其他行业合作进行周期宅配、回收智能家电和手机，都是可能的业务方向。
马宁也有同样的打算，只不过他的出发点是给加入“换钱”的师傅创造更多的赚钱机会：“我们的师傅，干一些精细活儿可能不行，但通下水道、清洗油烟机还是没问题的。”马宁说，“换钱”的App上线后，会陆续加入一些回收师傅力所能及的服务项目，给有精力的师傅们创造更多的赚钱机会。
