千龙—法晚联合报道 昨天（3月2日），北京市工商局12315热线发布了2月份的消费者投诉热点，由于换季和农历春节的到来，洗染行业的纠纷成了2月的主要投诉问题。
消费者李先生向12315热线反映，其在某洗衣店接受干洗大衣服务，数日后发现有严重缩水的现象。消费者称大衣买了不久，还保留有购物凭证，要求商家按照法律规定予以赔偿，遭到商家的拒绝。经工商部门调解，经营者已对受损衣服进行适当补偿，并向李先生表示歉意。
因此，工商部门提醒消费者，避免洗染服务纠纷，要注意选择正规的、规模较大的店家，切莫贪图便宜。送洗时双方检查衣物情况，务必在票据上确定衣物的破损情况、颜色、服务价格等重要信息。
同时，也提醒经营者，由于个别厂家的产品洗涤标志不正确，为此，经营者要根据面料材质的实际情况与洗涤标志进行仔细甄别，以确定洗涤方法。
