志愿“O2O”

2016-03-05 03:41 北京日报

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来源标题:志愿“O2O”

曙康志愿服务团

团长:王晶

简介:志愿服务运营平台。现有注册志愿者361359人、社会爱心团队2631个。服务范围已推广到朝阳区24个街道,为上百万居民提供服务。

大郊亭附近的一处写字楼里,一群“85后”“90后”坐在电脑前,忙着接发信息:3月2日14时,安贞街道安华西里社区林女士需要在家理发;3月2日15时,安贞街道安贞里社区傅女士需要智能手机辅导……不一会儿,网站上就显示匹配成功,有“雷锋”接单了。

“我们是帮‘雷锋’们找活儿。”曙康社会工作事务所项目负责人王晶笑着介绍。王晶和伙伴们运营的是一个免费志愿服务网站——朝阳区社会志愿者公益储蓄中心。这是一种“O2O”(即OnlineToOffline)志愿服务模式,一头儿是需要帮助的老人、残疾人等,另一头儿则是能够提供帮助的志愿者。

志愿者事先在网站注册登录,提供可以志愿服务的时间、内容、地址,当需求服务信息出现,系统后台会进行筛选,完成精准的供需匹配。

2014年7月,王晶带领着团队,走访安贞街道安华西里社区3000多户居民,收集60岁以上老人、残疾人等人群需求,将周边社会单位、社会组织及个人等公益资源分类整理。

原本只是想做一个社会调查报告,没想到催生了供需匹配数据库。“一个社区就存在着数以百计的需求和志愿者,我们觉得可以利用这些大数据搭建一个服务平台。”王晶记得,网站刚上线时,系统不稳定,志愿者相对缺乏,服务需求多样化,伙伴们手忙脚乱。

慢慢地,进入平台的“雷锋”越来越多。“其实有很多年轻人、社会团体愿意帮助别人。我们希望通过这样的平台,建立起一种互信、互选、互助的模式,使志愿服务更加便捷高效。”让王晶感到高兴的是,越来越多的志愿者汇集到他们这里,在拧成一股绳的同时,又成为一个个火种,去感染更多的人和团体参与到志愿服务中来。

自2014年年底上线运行以来,数据库里的注册“雷锋”已有36万余人。“每分钟,都会有新的‘雷锋’加入我们的队伍,有人说我们是‘雷锋’背后的雷锋。”王晶说。

责任编辑:李楠楠(QN0006)