足不出户了解办事流程，提前预约办理事项，现场一站式办理，这些不是广告语，而是东城居民实际享受到的便民措施。3月23日，东城区政务服务中心通报了全区加强政务服务工作的情况，通过建立三级政务服务体系，真正做到让前来办事的百姓“事半功倍”。
据北青报记者了解，所谓的三级政务服务体系，主要是指区级政务服务中心和各委办局政务服务大厅为一级、街道办事处政务服务大厅为二级、社区服务站（政务服务站）为三级的政务服务格局。去年5月，东城区已经在朝阳门、北新桥、体育馆路三个街道办事处服务大厅完成了该体系建设的先期试点工作，这样自上而下建立起的服务网络帮助居民节省了很多时间，提高了办事效率。据了解，企业可通过东城区政务服务网上办事平台“一表制”审批系统，实现办事数据信息共享，为驻区企业无偿提供行政审批咨询、指导和业务代办等服务，使企业审批事项办理周期由6个工作日压缩为4个工作日，提交材料由31项精简为11项，往返次数由6-7次缩短为2次，审批速度提高了三成。
