千龙-法晚联合报道（记者石爱华周超）明天（3月24日），2016年北京植物园桃花节将开幕迎客；下周末，将迎来清明小长假。随着假期临近，从本周末开始，出门踏青扫墓的市民多了起来。为了应对客流高峰，公交、地铁将增加运力，保障市民出行。记者梳理了公交、地铁清明期间的保障方案，希望对您的出行有所帮助。
公交
13条扫墓专线及139条常规线路将增运力
根据相关部门预测，今年清明祭扫人数将再创新高，为此，公交集团制定了清明节高峰日运输保障方案。
公交集团开通的由市区直达温泉墓园、太子峪陵园、通惠陵园、八达岭人民公墓、天慈公墓和八达岭陵园6个墓地陵园的13条扫墓专线将增配运力，配备30部机动车，确保运力充足。
公交集团途经18个陵园墓地的139条常规线路也将增加运力，每条线路增配1-2部机动车，增发车次。
同时，由于有些陵园墓地停车场有限，扫墓高峰日易发生拥堵，在此提示广大市民尽可能乘坐公交或扫墓专线前往。
客流高峰日（3月26日、27日，4月2日、3日、4日）
每日7：00—11：301路在上庄大街临时增加地铁八宝山站
每日7：00—15：0076路、337路、373路、941路八宝山西行车站临时西移200米在八宝山公墓大门西侧停车，公交集团将安装临时站牌并安排志愿者对乘客进行引导和服务
1路老山停车场和958路福田停车场将腾出车位作为临时停车场，供社会车辆停放
迎桃花节植物园周边线路增运力
桃花节期间：318、331、360、360快、563、630、698、714、505、特5每条线路增配5至6部机动车，增加车次，加密发车间隔，增发接驳地铁区间车
桃花节客流高峰日（3月26日、27日，4月2日、3日、4日、9日、10日）：563路、331路增发香山至地铁北宫门区间车，630路增发香山至地铁巴沟区间车，714路增发香山至地铁动物园区间车，698路增发香山至地铁公主坟区间车，318路增发至地铁八角游乐园的大站快车
途经百望山及西山风景区、八大处公园：346、328、330、449、584、651、347、489路，每条线路将增配3至4部机动车，增发车次，减少发车间隔
迎桃花节植物园周边线路增运力
随着气温回暖，植物园内的山桃花进入花期，迎来最佳观赏时节。
3月26日起，植物园桃花节将开门迎客。针对香山、植物园地区可能迎来的游园客流高峰，为方便市民出游赏花，公交集团提前启动运营保障措施。
下周一公交新开4条快速直达专线
除了应对清明假期的客流高峰，从3月28日起，北京公交集团将新开4条快速直达专线，方便大兴区、昌平区、朝阳区、门头沟区等地区居民日常出行接驳轨道交通。
线路采取直达或大站快车的方式，在工作日早晚高峰期间运营，刷市政交通一卡通可享受优惠乘车。
目前，快速直达专线已开通101条线路，日均客运量近10000人次。
想乘坐快速直达专线的市民，可通过定制公交平台（dingzhi.bjbus.com）、定制公交手机APP、公交集团官方微博、微信查询各条直达专线的详细信息。
4条公交快速直达专线
方便大兴首座御园、新居里、新安里等小区快速接驳地铁4号线清源西里站
方便昌平平西府、王府温馨公寓、王府花园等小区快速接驳地铁5号线天通苑北站
方便朝阳区皮村西口、海洼子地区快速接驳地铁6号线草房站
方便门头沟新城的教委小区、中门花园、大峪等地区快速直达市区，并接驳地铁10号线西钓鱼台站
地铁
将加开售票窗口适时加开临客
记者从京港地铁获悉，清明假期（4月2日至4月4日），京港地铁所辖各线客运总量预计将达458.6万人次。分析往年数据，预计有4个站点在今年清明假期会更为“繁忙”。另外，京港地铁将根据情况增设售票窗口，适时加开临客。文/记者周超
清明假期更“繁忙”4站点
4号线及14号线北京南站：紧邻小长假旅游出发/抵达站，2013年起连续三年清明假期4号线进、出站量第一；该站有随高铁列车集中到达的客流，建议乘客在规划出行时为安检预留一定时间
4号线北宫门站：临近颐和园、香山及植物园景区，2014年起连续两年清明假期4号线进、出站量第三；该站清明假期期间，14时后，D口进站客流较为集中，乘客可绕行C口进站
4号线西单站：临近购物商圈，清明假期换乘量较大，且进、出站量较多；该站清明假期期间，14时后，F1口出站客流较为集中，乘客可选择H、J口出站，或在4号线灵境胡同站下车出站
大兴线天宫院站：临近天堂公墓，清明假期日均进、出站量比平日增长可达15%；该站C口附近有直达公墓的班车停靠点，清明假期期间，上午9时至10时C口出站客流较为集中，乘客可尽量错开高峰时段出行
监督 公交聘社会监督员“拍”问题促提高
昨天，北京公交集团电车客运分公司召开社会监督员聘任会，包括本报记者在内的街道、学校、媒体等行业的15人接受聘任。社会监督员将及时向公交反映乘客要求，每月将向公交反映一次监督信息。
“有些公交车太老旧，车门关不上，有些车站的站牌都掉了。”昨天，在监督会现场，刚受聘的监督员们都积极地提出建议以及反映问题。北京公交集团以及各分公司、车队每年都会聘用社会监督员。电车客运分公司相关负责人介绍，聘请公交社会监督员主要是为了倾听市民群众的呼声，解决乘客不满意的问题，不断提高公交运营服务质量，充分发挥城市公交的服务功能。
社会监督员主要负责对公交运营、安全、服务和日常管理工作进行监督指导，及时向聘请单位提供来自各个方面的意见和建议，以促进公交整体管理水平和服务质量的提高。
对分公司所辖的线路、场站进行检查指导，每月检查不少于15个车次。了解乘客对聘请单位所辖线路运营和服务的意见，并及时反馈。每月向聘请单位主管部门反映一次监督信息，并提出意见建议，协助聘请单位开展专项调研活动。社会监督员发现公交问题可随手拍下，随时传送给公交部门，以确保问题能够及时有效解决。
“这虽然是一种最古老的方式，却是与乘客距离最近、最有效地聆听乘客意见的方式。”相关负责人表示，公交将利用社会监督员监督、热线接听、微博反馈等多种方式了解乘客对公交的建议，以促进公交服务质量水平的提高。
文/记者石爱华周超
