千龙-法晚联合报道（记者 周超）近年来，地铁屡发乘客跳轨事件，特别是没有屏蔽门的地铁1号线和2号线更是多发。针对这些情况，29日，北京地铁2号线前门站区相关负责人表示，地铁逐渐摸索出一套干预机制，并逐步在站区推广。
3月28日，地铁2号线前门站区邀请回龙观医院心理危机研究专家为站区内工作人员进行自杀干预培训。
针对跳轨事件，北京地铁要求各站区各车站严防死守，制定相应措施，最大限度地避免类似事件的发生。地铁前门站区区长祝亚君介绍，地铁逐渐摸索出一套干预机制，具体包括事前干预、事中快速救治、事后总结经验以及对员工进行心理疏导等方面。比如事前劝导轻生者；乘客跳下轨道时尽快救人；一旦发生不幸事件，学习规律的同时加强对员工的心理疏导。目前，部分地铁老线车站已经通过事前干预机制成功挽救了部分轻生者。
“除了地铁工作人员还有更多的‘眼睛’，帮助发现轻生者。”站区负责人表示，地铁中层管理人员观看部分跳轨监控录像，从中发现一定规律，比如跳轨乘客一般选择车尾，在站台徘徊多次，有列车到来不上车，或者情绪异常等。
站区还要求所辖各车站综控室将摄像头固定在车尾和隧道口，实时监控易发生跳轨事件的车尾处乘客的状态。另一方面，发挥平安地铁志愿者的作用。在乘车过程中，有意识关注车尾乘客的状态及情绪，发现异常立即上报信息中心。同时，重要时期，在内外环隧道口各安排一人每天7点至19点严防死守，防止发生跳轨事件。
