管女士在朝阳公园附近的棕榈泉国际俱乐部办了张储值会员卡，有效期到本月底，但是卡里还有9000多元余额。“想延长有效期得再交一万元，想退钱又不给退，愁人。”
管女士说，她的这张会员卡是4年前办的，可以在俱乐部健身或者吃饭。她当时充了一万元办卡，一直都没有花完。“当时俱乐部给我打电话说卡要过期了，让我续费8000元就能长期有效。”于是，去年3月，管女士又往卡里充了8000元。然而，前几天她又接到俱乐部的电话，提醒她的卡将要过期，再充一万元才能延长有效期一年。听到这，管女士不干了。
“之前说是长期有效，为什么有效期又变成了一年呢？”管女士说，当初她办卡时交的一万元三年都没花完，现在又让她充一万元，有效期仅延长一年，钱肯定花不完。她说，现在她的卡里还有9000多元，而且俱乐部不给退卡，只能消费。
记者看到，管女士的卡是一张餐饮储值卡。昨晚，俱乐部前台工作人员证实，管女士的卡将于5月底到期。“可以在我们这买私教课或者吃饭，但是钱退不出来。”
管女士说，她办卡时俱乐部并没有给她合同。但根据俱乐部工作人员提供的合同照片显示，管女士的卡有效期为一年，而非“长期有效”，卡内金额不退也是合同规定的内容。
记者看到，这份合同上并没有加盖公章。管女士据此提出质疑，认为这份合同的法律效力值得商榷。昨晚记者致电俱乐部负责人，电话一直无人接听。
北京市京师律师事务所高级合伙人徐浩律师指出，书面合同应该至少一式两份，即签订双方一人一份，而且以加盖公司公章为准。另外，储值会员卡属于预付费消费，合同中如果有关于不退余额的规定，签订合同就意味着知情了。
