截至5月17日，纪先生和星德宝宝马5S店，就车辆被砸一事双方仍未达成协议。纪先生称，4月24日晚，他开车到星德宝宝马5S店故障维修时，没想到该店售后接待区顶棚位置的下水管道突然掉落，砸坏了他的宝马车。记者了解到，安监部门已认定该5S店存在安全隐患，并要求其限期整改。5月17日，宝马方面回应称，此事最终解决方案双方还在协商。
管道掉落砸坏宝马
纪先生介绍，4月24日晚7点多，他开宝马车到高碑店乡白家楼附近的星德宝宝马5S店维修，突然顶棚位置的下水管道掉落，正好砸中他的车。
纪先生称，顶棚的一块天花板都砸到他头上了，幸好自己没有受伤。随后他看到管道把他的宝马车天窗和前面挡风玻璃都砸破了，管道里的淤泥都灌进了车里。
“同时受损的还有另外一辆车。”纪先生提供的视频资料显示，顶棚大量天花板掉落，同时还有一根管道砸了下来，横在两辆车顶上。
宝马店存安全隐患
“他们要清理现场，当时我没同意。”纪先生称，事发后，天花板只是掉落一部分，还有很多没掉，他怀疑该店存在安全隐患，后向安监部门举报。
5月5日，北京市安全生产监督管理局的《关于高碑店白家楼星德宝5S店的举报回复》中称，2016年4月25日，接市局12350举报投诉，星德宝5S店存在安全隐患。经检查，举报情况属实，该公司为北京星德宝汽车销售服务有限公司，除此之外，执法人员还发现该公司存在喷漆车间部分从业人员未佩戴防护口罩，部分消防设施被杂物堵占，配电室、中控室交接班记录不规范，未健全部分从业人员安全教育培训档案等安全隐患。并对该公司存在的安全隐患下达了责令限期整改指令书并立案处理。
解决方案仍在协商
纪先生称，他的宝马车是2011年3月花100万买的，开了几年，平时保养很好，不管怎样，他是过来修车的，本来不想卖车，现在里面砸坏又灌水了，没办法不得不卖。
“40万给的太少了。”纪先生称，事发后，他多次找到该店和宝马中国协商，对方按照二手车回购，再加上10％，最多也就是40万元左右。感觉是强买强卖，实在接受不了。纪先生表示，之前是达成共识了，对方回购买车，宝马方面会给适当的补偿，但具体没说多少钱，对于现在的补偿他不接受。
5月17日晚，宝马公关公司称，意外发生时，工作人员立即将客户送至安全地点，随后陪同客户到医院进行检查，经检查客户身体未受损伤。之后经销商及时安抚客户并给予代步车关怀，客户对于经销商的服务态度非常满意。目前此事最终解决方案还在进一步协商中。
