千龙-法晚联合报道（记者 唐宁）从军20载，41岁的军转干部张士平转业当起了民警，不论烈日炎炎还是风雨交加，他每天穿梭在辖区的各个角落，调解邻里小纠纷，帮群众所需，解燃眉之急。
侯大爷平时喜欢在楼道里抽烟，烟味就顺着陈大爷家的窗户进了屋，弄得陈大爷苦不堪言。多次劝说未果，陈大爷拨打了吸烟举报电话，有关部门依法处罚了侯大爷，两人的梁子也越结越大。
这些邻里纠纷是温泉派出所社区民警张士平经常遇见的事儿，事儿小却琐碎。对于这项工作，老张有着自己的一套绝活。他说诀窍就是凡事转立场，调解带感情。
对于侯、陈两位大爷的矛盾，张士平先是找到侯大爷，对他说，“您再生气，毕竟确实是有错在先啊。您想，您之所以不在家里抽，不就是怕烟味弄得家人不舒服吗？既然这样，那换个角度想想，别人也不愿意闻烟味啊！”
他又找到了陈大爷，“远亲不如近邻，就算是老侯做得不对，您也不能跟他动手啊！有理不在声高，更何况是动手。您难道以后不需要人家帮助吗？”老张的话入情入理，两位老人很快握手言和。
磨炼 用心接触群众得到信任
6年前，张士平从部队转业，来到温泉派出所成为一名新的社区民警，虽然有20年的兵龄，可41岁的张士平仍是一名新民警，社区警务也是头一次接触，紧张不已，怎么管这么大的片区成了张士平最大的难题。
为了尽快熟悉业务，张士平起早贪黑，一有空就夹着自己的笔记本下社区走街串巷。到了节假日，他也不休息，还拉着自己的师傅带着自己接着转，直到把每一户人家都摸熟了才罢手。
不管是炎炎夏日，还是风雨交加，张士平穿梭在辖区的各个角落。他说，这样转转更容易了解到群众的困难，只要用心去接触，就能够得到他们的信任，这跟在部队中管理队伍和战士是一个道理。
