庆丰招募“市民”店长 打造属于用户的企业

2016-08-09 07:44 中国日报网

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民以食为天,饮食是与每个人生活息息相关的民生问题。在餐饮行业,普遍存在着消费者不知道商家如何生产食品、商家不了解消费者真实需求等问题,需要进一步增进交流。8月13日,庆丰包子铺将启动“一日店长”活动,邀请消费者担任店长,零距离体验一家餐饮门店的日常以及与饮食卫生相关的每一个细节。

那么,“一日店长”将会负责哪些工作?这家国产老字号包子铺又是如何运作的?所有这些,还需要“店长们”去亲自体验。

“很多时候,消费者在外出就餐时其实是处于‘信息不对称’状态的,不知道食物是如何做出来的,而商家也不知道消费者喜欢吃什么。”庆丰包子铺相关负责人表示,庆丰包子铺一直以顾客为中心,非常重视用户消费体验,通过“一日店长”活动,让用户更深入地了解店铺,同时也使庆丰能够更深入地了解用户需求,基于此对饮食产品与服务做出改进,“拉近双方的距离,让用户吃得开心、放心。”

庆丰包子铺创建于1948年,是拥有近 70年历史的老字号快餐连锁品牌。由于选料严格,制作精细,品味纯正,庆丰包子铺得到了广大消费者的青睐,已成为京城百姓认可的著名快餐品牌。而且,庆丰包子铺长期坚持开放的经营理念,与人民群众一起监督食品安全,不断提升饮食产品与服务的品质。此次庆丰包子铺推出的“一日店长”活动,将进一步增进消费者与店铺的交流,整合多方力量打造属于用户的餐饮企业。

业内人士分析认为,“信息不对称”可以说是影响餐饮行业发展的重要瓶颈,一方面消费者不了解商家,从而对食品卫生产生担忧;另一方面商家不了解消费者,很难具有针对性地改进产品与服务。从这个意义上看,庆丰包子铺“一日店长”活动,体现了其作为老牌餐饮企业勇于直面、解决问题的担当,而且,通过与消费者的交流互动,庆丰包子铺也可以根据用户需求推出相应的产品与服务,提高消费者满意度,从而形成良性循环,可以说是对行业运营模式的一次突破,做为一家传统老字号品牌餐饮企业,庆丰的这一举动,值得我们去期待。

责任编辑:冯强(QN0011)

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