原标题:新奥迪频频异响 消费者要求退车
多次维修仍有问题 4S店称要协商解决
千龙-法晚联合报道（记者 董振杰 实习生 刘思佳）几个月前花费30多万元购买的一款奥迪轿车，变速箱频频发出异响，这让消费者吕先生很是烦恼。在更换了两次变速箱均无法解决问题后，消费者要求退车。目前，一汽大众奥迪厂家及4S店已经和消费者协商退车事宜。
消费者耿女士说，2016年3月18日，她和爱人吕先生一起来到丰台区榴乡桥附近的北京国服信奥众4S店买车，在左挑右选之后，选中了一款奥迪A6轿车，裸车30多万元，很快就高高兴兴办理手续将车提走，可是烦恼也跟着一步步到来。
“4月6日，将奥迪轿车开到4S店里，售后维修人员检查后，发现车辆确实有异响。”耿女士说，维修人员认为变速箱存在异常响声，所以4月23日，他们来到4S店，让工作人员更换了一个变速箱，“更换完成后，取车时当场试了一下，变速箱没有了响声。”过了几天，细心的吕先生还是听到了行驶时车内传出的咔嚓咔嚓的响声。
吕先生说，他体验发现，只要每天将车开动一会儿之后，时速30公里以上时，车内就能听到响声。“车内只要有异常响声，可能就代表着哪个地方存在问题。我们花钱买辆车，肯定想买个舒心踏实。”
5月3日，4S店的一名工作人员上门检查车辆异响情况，5月10日，奥迪轿车再次被送到4S店，店方还在5月11日请来了德国专家专门前来采集数据，进行检修，并于6月23日再次更换了一个变速箱。吕先生表示，刚刚过了几天，他再次发现，车辆又出现了异响的情况，和之前一样。
回应
将和消费者协商解决
针对此事，4S店销售负责人张先生表示，由于车辆无法解决异响问题，和厂家商量之后，决定为消费者退车，但是需要扣除两万元的折旧费，并且无法将当初车内捆绑销售的装饰退还。
店方已经知道吕先生对退车的方案不满意，他将和负责处理此事的工作人员转达和沟通此事，在几天之内将沟通结果告知消费者。
文/记者 董振杰 实习生 刘思佳
