中新网8月14日电 据北京地铁公司官方微博“北京地铁”消息，8月11日早高峰期间，地铁1号线四惠站一工作人员对乘客出言不逊、用词不当，北京地铁公司在此向社会广大乘客诚恳道歉，已责成责任单位对该员工进行严肃处理。
近日，一段关于地铁工作人员辱骂乘客的视频在网上热传。视频中，一名穿地铁制服的女工作人员和一名男子对骂，引发附近乘客围观。
来源标题：北京地铁回应工作人员辱骂乘客：已责成严肃处理
责任编辑：董佳兴（QN0008）
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