小客车免费通行高速路期间，首发集团志愿服务活动在百葛、土沟、北务、田家府等高速服务区以及首都高速各主要收费站如火如荼地开展起来。志愿者身着统一的绿色制服，积极活跃在各个保障现场，为过往车户提供停车引导、热水、行车指南、即时路况查询、应急药品、针线包、环保垃圾袋等服务。相比之前，本次“十一”志愿保障服务在强调实用性的基础上，更加注重服务对象的过程体验，开发力所能及的微服务，例如：志愿者在停车指挥结束后，帮助车主将车内垃圾带走；主动提示车辆避让服务区中的老人、儿童。
来源标题：首发“绿衫军”提升服务水平
责任编辑：曹薇（QN0003） 作者：李博
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