10月18日，平谷区委副书记、代区长汪明浩率区发展改革委、教委、市政市容委等12个相关部门单位负责人到北京市非紧急救助服务中心，接听市政府12345便民热线，倾听群众意见，了解群众诉求。
9时30分至11时30分两小时内，共受理关于我区城市建设管理、公共服务、环境保护等方面问题的来电111件，其中汪明浩接听热线问题11件，每一件都耐心解答，并详细记录。同时，“北京12345”政务微博发布信息12条，浏览量4万余人次。
汪明浩表示，感谢非紧急救助服务中心为平谷区政府及各部门单位提供倾听群众意愿和要求的机会。平谷区政府将对群众反映的问题立行立改，加紧梳理调查，制定分工落实方案，逐点逐事解决，并尽快给予回复，提高群众满意度。不断关注群众诉求，把身边小事当成工作中的大事，依法行政、依法处理，满足群众合情合理合法要求。进一步强化监督，严厉处罚不担当、不作为公职人员，提高办结效率。立足生态涵养发展区功能定位，大力治水、治气、治路、治环境，建设宜居宜业宜游城市。
在“马上就办”栏目中，区市政市容委等部门针对崔杏路北侧照明、一号地周边建筑垃圾等问题，立即组织工作人员进行处理，目前正在施工处理当中。
