“双十一”购物狂欢节，大家都在“剁手买买买”的时候，北京市民王先生却郁闷地发现，自己的京东网上商城的账号不仅被人盗号，还被关联了一个陌生的手机号码，而这一切竟然是在京东方面没有发送验证码的情况下就轻易搞定。
王先生回忆，昨天凌晨3点多，正在睡梦中的他被一连串的短信提示音惊醒。迷迷糊糊中，王先生看到“京东金融”给他发来的一条短信，称“京东白条”所绑定的手机号码已被修改。王先生赶紧翻看其他短信，其中“您的账号已成功设置6位数字支付密码”更是让他睡意全无。王先生急忙给京东客服打电话，这才得知，自己的京东账号竟然被盗，他急忙申请冻结了账号。
王先生说自己平时使用京东账号购买商品较多，已经是钻石级别的会员。拨打客服电话后，他被告知与自己京东账户关联的手机号码是以“132”开头的，而这个号码王先生从来就没有使用过。令王先生感到疑惑的是，原先绑定京东账号的手机号码并没有出现被人注销的情况。“更让我感到奇怪的是，就算是跟原来的手机号码解除绑定关系，京东这边也得发送相关的验证信息吧，可是什么都没有。”王先生质疑，他说自己平时基本不删短信，就怕有什么重要的信息，结果事情发生后，他反复查找相关的验证码，却没有找到。对于自己账号被盗，王先生怀疑可能是系统存在一些漏洞。“用电商买东西，大家都会关联银行卡，我是11月7日的时候使用过一回京东白条，没想到几天后就出了这样的情况。”王先生说，他已经联系了京东客服，但只是账号进行了冻结，其他的却没有解决。
今天上午，记者联系到京东金融个人客服，工作人员表示对于王先生的情况并不清楚，需要王先生本人拨打电话反映情况。对于客服的说法，王先生表示他已经拨打过客服电话，而且也在微博上与其官微进行了联系，但截至目前依然没有收到关于解决问题的相关回复。
