顺义区司法局全面推进人民调解，消灭工作死角。伴随着人民调解员队伍的壮大，3年来调解件数下降６成多。人民调解员在基层充分发挥着润滑剂的作用。顺义司法局工作人员介绍，顺义区现有人民调解员5864名，调解数量从2016年的11522件降到2017年的7429件，2018年全年更是只有3981件，数量是2016年的34%。
焦秀梅是顺义区双丰街道马坡二区居委会主任，同时兼任人民调解委员会主任。她说：“2012年我就建立了民心室工作机制，民心室的人员就是一名党员和群众，一共８个人，两人一组，每周定期调解居民纠纷。”
马坡社区是个老小区，日积月累的问题错综复杂。焦秀梅的经验是：“遇到矛盾我们尽量不以官方身份去面对，以免给居民造成心理压力。调委会的工作人员动之以情、晓之以理，把矛盾由大化小，小而化了。”近几年，该社区已经实现矛盾不上交，大小矛盾在民心室的调解中就能妥善解决。
文/北青社区报 穆宇
顺义区司法局全面推进人民调解，消灭工作死角。伴随着人民调解员队伍的壮大，3年来调解件数下降６成多。人民调解员在基层充分发挥着润滑剂的作用。顺义司法局工作人员介绍，顺义区现有人民调解员5864名，调解数量从2016年的11522件降到2017年的7429件，2018年全年更是只有3981件，数量是2016年的34%。
焦秀梅是顺义区双丰街道马坡二区居委会主任，同时兼任人民调解委员会主任。她说：“2012年我就建立了民心室工作机制，民心室的人员就是一名党员和群众，一共８个人，两人一组，每周定期调解居民纠纷。”
马坡社区是个老小区，日积月累的问题错综复杂。焦秀梅的经验是：“遇到矛盾我们尽量不以官方身份去面对，以免给居民造成心理压力。调委会的工作人员动之以情、晓之以理，把矛盾由大化小，小而化了。”近几年，该社区已经实现矛盾不上交，大小矛盾在民心室的调解中就能妥善解决。
文/北青社区报 穆宇
