永顺镇开通两条便民服务热线 民有所呼我有所应

2019-03-07 15:54 千龙网

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千龙网讯 永顺镇在开通两条24小时便民热线69515111和69516111后,全力以赴解决好群众身边“最后一公里”问题,以此来进一步提升城市精细化管理水平。

3月4日23点11分,永顺镇便民热线接线专员接到市民反映,自己住通州区永顺镇西富河园6号院12号楼1单元301号,家里厨房的自来水管跑水,自己不清楚物业信息,只知道属于市政供水,联系不上物业,已经有半个小时了。

据悉,该住户是租户,没有物业电话,不知道怎么和物业联系反映问题。热线工作人员接到电话后第一时间查到该小区的物业公司,住户表示希望一早去维修,该片区的网格员直接联系到物业公司,早8点就修好了。

污水井盖大量外溢 永顺镇供图 千龙网发

工作人员紧急处置污水外溢 永顺镇供图 千龙网发

3月4日21点27分,永顺镇便民热线接线专员接到市民反映,位于果园环岛西侧的宏状元处的污水井盖,突然间大量外溢。

永顺镇工作人员接到电话后,第一时间联系片区负责人,该片区的现场执勤处置队长立即协调各相关部门,由于时间较晚,为了更加迅速解决,该片区负责人立即在“永顺镇精细化管理群”中寻求支援,并第一时间指示城管工作人员,联系疏解部门,通知各商户停止倒水,找到漏水原因,避免了进一步的污水外溢。当天23点57分,污水已经全部清理干净。

工作人员现场处置井盖遗失 永顺镇供图 千龙网发

居住在龙旺庄小区的马先生来电反映,小区对面有个加油站,油站西墙外一个井盖没了,存在安全隐患。工作人员立即去现场核实,发现确实没有井盖,我镇的网格员直接购买井盖,进行了安装处理。

两部便民电话(69515111、69516111)的创建,及时、准确地了解永顺镇域内广大居民对美好家园建设的声音,快速、有效的对居民反映问题作出处理。

责任编辑:安勇(QN0005)