昨天（25日）上午8点多，雨幕笼罩京城。北京站站台上，从上海开来的T110次列车缓缓停靠，900余名旅客拖着行李涌向出站口。雨水淅淅沥沥，不少旅客没带雨具，拖着行李在出站口进退两难。
“出站的旅客，不要慌，请随我移步第一候车室避雨！”清晰洪亮的声音传来——客运值班员张贵琦手持扩音器站在出站口，大声引导旅客。他身后，防滑垫铺就“干爽通道”，几箱应急雨衣已经备好。
听到张贵琦的大声引导，旅客一下子有了目标。张贵琦主动接过一位老人沉重的行李，又示意抱着婴儿的年轻妈妈靠近雨衣领取点，“姐，给孩子也裹一件吧，别淋着！”
另一边，客运员文承志引导人流，将大家带至宽敞的第一候车室。每次下雨，北京站都会做好提前预案，有空置的候车室就立刻向避雨旅客开放。
拖着行李箱的张先生惊讶地问文承志：“小师傅，这是专门腾出来的地方？不耽误其他车次？”文承志利落地递上一件雨衣，笑着解释：“雨太大了，不能让大伙儿在露天挨淋。这个候车室现在客流不多，您先歇歇脚，雨小些再走，或者穿上雨衣，我们送您到打车点。”张先生接过雨衣，连声道谢：“真是太周到了！”
昨天（25日）上午8点多，雨幕笼罩京城。北京站站台上，从上海开来的T110次列车缓缓停靠，900余名旅客拖着行李涌向出站口。雨水淅淅沥沥，不少旅客没带雨具，拖着行李在出站口进退两难。
“出站的旅客，不要慌，请随我移步第一候车室避雨！”清晰洪亮的声音传来——客运值班员张贵琦手持扩音器站在出站口，大声引导旅客。他身后，防滑垫铺就“干爽通道”，几箱应急雨衣已经备好。
听到张贵琦的大声引导，旅客一下子有了目标。张贵琦主动接过一位老人沉重的行李，又示意抱着婴儿的年轻妈妈靠近雨衣领取点，“姐，给孩子也裹一件吧，别淋着！”
另一边，客运员文承志引导人流，将大家带至宽敞的第一候车室。每次下雨，北京站都会做好提前预案，有空置的候车室就立刻向避雨旅客开放。
拖着行李箱的张先生惊讶地问文承志：“小师傅，这是专门腾出来的地方？不耽误其他车次？”文承志利落地递上一件雨衣，笑着解释：“雨太大了，不能让大伙儿在露天挨淋。这个候车室现在客流不多，您先歇歇脚，雨小些再走，或者穿上雨衣，我们送您到打车点。”张先生接过雨衣，连声道谢：“真是太周到了！”
