北京互联网法院发布未成年人网络司法保护白皮书 网络消费类纠纷数量居首

北京互联网法院近日发布《北京互联网法院未成年人网络司法保护白皮书（2021-2026）》。《白皮书》显示，涉未成年人网络纠纷类型向盲盒消费、连麦交友等新业态延伸，部分网络产品诱导性消费亟待规范。

2021年5月，北京互联网法院挂牌全国首个互联网少年法庭。北京互联网法院党组书记、院长姜颖介绍，2021年6月至2026年5月，该院共受理涉未成年人网络纠纷2581件，其中，网络服务合同纠纷2231件，占比86.4%，主要为未成年人游戏充值、直播打赏等退款纠纷。据介绍，涉未成年人网络纠纷逐步突破传统游戏充值、直播打赏范畴，社交互动、漫画阅读、盲盒消费、连麦交友、休闲小游戏等新兴网络服务场景纠纷持续增多。

《白皮书》显示，网络消费类纠纷长期居于各类案件数量之首，直播打赏类纠纷个案最高金额达650余万元，游戏充值案件单案最高金额超64万元，有的未成年人在抽奖小游戏、盲盒消费中短期即充值数十万元。此类纠纷多发，不仅反映出家庭监护存在不到位的情况，也暴露出部分平台在防沉迷机制建设、消费限额管理、内容审核等方面存在短板。