
工作人员指导纳税人使用微信平台办理业务
千龙-法晚联合报道 昌平国税局微信平台率先开启全国首家场景(智慧)办税新模式。昌平国税局创新3D模拟办税服务厅实景,动态展示办税服务厅布局,打造“零距离的办税服务厅”。
该局此次通过微信平台将办税服务窗口、咨询服务区域、自助办税区域、网上办税区域等办税服务场景在互联网上以3D模拟办税方式,让纳税人来到大厅办税前,就能对办税服务厅各窗口业务职能及大厅办税情况一目了然,从而准确前往相应办税功能区域,并且通过微信取号和预约功能合理安排办税时间,有效提升了办税效率。
据介绍,除场景模拟办税外,该局微信平台还推出了“营改增”绿色通道专区,直接点击进入了解最新政策、熟悉办税流程、重复观看培训视频。如果通过平台绑定企业信息,即可享受预约“免等候”服务。
同时,该平台还打造了金税三期、三证合一、汇算清缴等6个专题工作模块,将办税通知、办税资料、常见问题等在模块中直观展示,解决纳税人的咨询“痛点”,减轻办税服务厅咨询压力,根据业务类型智能推荐纳税人办理网厅业务,实现纳税人与办税窗口双减负。













