弹棉花，是不少人儿时的街巷记忆。现如今，北京城里弹棉花的小门店几乎找不到了，可有很多恋旧的老人，还是愿意把自己家的棉花被拿出来弹一弹，盖着软和。
满足老街坊们的需求，西城区德胜街道和新街口街道的百姓生活服务中心今年均增加了弹棉花的特色服务。不仅可以弹棉花，市民还可以在这儿定做老式的棉花被，暖和又厚重，满满的旧时味道。
“为这事儿，我们联系了好几个厂家。”新街口百姓生活服务中心卖场经理邹德琦介绍，在卖场里现场弹棉花难以实现，占地方，而且声音特别大。因此，卖场设置了服务专柜负责接单，市民把家里的被子拿过来,由卖场联系厂家进行加工，完事儿了市民再取走。听说开设了这个特色服务项目，附近有好几位老人抱来了自家的棉花被，让跟着自己十几年、二十几年的被子见见新。
类似的特色服务还有裁剪衣装。如今街头的裁缝店越来越少，新街口百姓生活服务中心特地设置了裁剪服务专柜。记者探访时，正看到一位工作人员脚踩缝纫机，马不停蹄地给顾客赶做衣装。她身后挂了一排已做好的样板成衣，有棉服，有风衣，有呢子大衣……“上这儿定做的都是附近的阿姨们，可着自己的尺寸做的，肯定比在商场里买的称心。”她说。
服务中心还有专门卖老年人鞋袜的，给老人修收音机的，为老人提供5元理发的……根据附近老人的需求，新街口百姓生活服务中心还特地在二楼增开了一家宠物用品店，“过去这块地儿是卖临期进口食品的，生意还可以。之所以改成宠物用品店，主要是附近老人买猫粮、狗粮太不方便了。”工作人员介绍，附近老人很多家里都养猫养狗，有人还定期给流浪猫投喂食物。猫粮、狗粮、猫砂等必需品都挺沉，上超市买不方便。卖场就把卖进口食品的货架腾空了，引进一个宠物用品店，并为老人提供送货上门服务。
自开展疏解整治促提升专项行动以来，西城区已经在各街道开办百姓生活服务中心等便民商业服务综合体40处，2019年将再建15处，达到55处。
根据居民需求，各类便民商业服务综合体不断调整服务内容、服务项目，以便更好地弥补城区生活服务设施的不足。
