3月29日,北京市西城区委书记卢映川带领各街道及相关部门负责人走进展览路街道,围绕“创新社会治理”这一主题召开现场推进会。区领导杜灵欣、程昌宏、朱国栋、郁治、缪剑虹参加推进会。
区领导一行首先来到阜外东社区,了解社区利用“社区通”解决居民诉求有关工作情况。随后,在万明园社区察看了综合治理工作站依托“社区通”开展“吹哨报到”,积极进行社区治理工作等情况。座谈会上,展览路街道汇报了街道创新社会治理方式,依托“展览路社区通”探索移动互联网社会治理新平台的有关工作开展情况。
据介绍,“社区通”平台是在新时代背景下,利用信息化技术实现社区精细化治理的一次大胆尝试。自去年11月初在8个社区上线、12月下旬全面运行以来,截至3月28日下午17:00,平台实名上线26368人,22个社区共发布办事指南497条,通过吹哨报到、身边事等栏目感知并及时解决的居民问题达693个。街道从原有的“链处理”工作模式转变为“块处理”工作模式,分级响应分级处置,实现了“小事不出社区、大事不出街道”的工作目标。
相比于常态化的社区治理,“社区通”实现了五个突破:一是突破了“时空壁垒”,实现了社区全天候服务群众不间断。二是突破了“少数代表多数壁垒”,实现社区事务参与最大化。三是解决了服务与需求的错位,做到事事有人盯、时时有人管。四是解决了“底数难掌握,过程难控制”的问题,实现快速反应精准引导。五是让党的声音直接快速进入居民端,党组织成为了看得见、能触碰的实体。
街道及相关委办局负责人先后发言,大家一致认为“社区通”是深化党建引领“吹哨报到”机制改革的典型案例;是适应社会深刻变化,完善社区治理体系和治理机制创新的典型案例;体现了民有所呼,我有所应,接诉即办,快速响应。
卢映川指出,“社区通”构建了与居民心心相通的网上家园,它是诉求响应平台、办事服务平台、情况沟通平台、政策宣传平台,传递了党建引领,共建共治共享的治理理念。卢映川强调,用好“社区通”关键是问题的解决效果,要进一步完善工作运行机制,促使群众反映的问题逐步化解,回应好群众诉求;要进一步丰富平台功能,整合资源力量,社区党委和社会工作者要把走访入户、面对面沟通作为最根本的工作方式和最基本的工作职责切实落实好。
卢映川强调,要把“展览路社区通”变成西城的“社区通”。进一步充实完善功能,增加更多为民办事、服务和咨询项目。要以丰富内容吸引居民加入进来。注重“城市大脑”建设和“社区通”的衔接,促进城市治理更智能化、精细化。同时,在推广中要将党建引领贯穿落实好,让党旗在线上飘扬,让群众感受到党员就在身边。