编者按：
6月14日，“时代楷模”北京榜样优秀群体先进事迹报告会举行，8位代表上台分享传递正能量的感人故事。现将报告摘登如下，让更多的人知榜样、学榜样、做榜样，让“学榜样我行动”的美好风尚在京华大地经久不衰。
报告人：“时代楷模”北京榜样优秀群体代表殷金凤
在朝阳区呼家楼街道呼北社区，大伙儿都管我叫“解难书记”。我在这儿当了近20年的党委书记，想尽办法为居民解决各种困难。
呼北社区是一个上世纪五六十年代建成的开放式老旧小区。近几年社区里最难解决的事儿就是停车！特别是像我们这样人多、路窄，又没有物业公司的老旧小区，堵成一锅粥是常事儿。
我开始琢磨，怎么才能从根源上解决停车难问题？最后决定，让居民自己说了算！
我设计了一个调查问卷，里面就三道题：小区停车要不要管理起来？怎么管，是居民自管还是引进停车公司？交多少钱合适？
为了广泛征求居民意见，我们晚上八点开听证会，大家集思广益，你一言我一语，意见不一，第一次听证会成了“炒包子会”，不欢而散。
我又发动党员、楼门组长挨家挨户宣传、做问卷调查，带着社区工作者分成小组，每天早上六点多在小区门口宣传。冬天的寒风把我们的脸冻得通红。此举却感动了不少居民，等第三次再开听证会的时候，大家就很理智了。通过商量，我们成立了“呼北停车公司”，每辆车一个月才交100元。
现在，我们小区虽然没有一个固定车位，没有一个私安地锁，但进来的车都有地儿停。为了鼓励子女们常回家看看，我们每个月还专门给他们80个小时的免费停车时长。这个做法一传十十传百，全国各地很多社区都来参观学习，我们算是探索出了一套居民自治的成功经验！
大伙儿都管我们社区工作者叫“小巷管家”，婆婆妈妈、家长里短的事儿，什么都管，一点儿不假。做社区工作，为的就是给居民们解决各种各样的问题。
停车难的问题解决了，买菜难更需要解决。我们把社区中心位置一个300平方米的自行车棚进行改造，把原来三分之一的面积改造成智能刷卡存车，剩下的空间，还是让居民说了算。本着缺什么补什么的原则，经大家一商量，办成一个便捷便民的综合服务中心。
原来的呼北社区“难事多、怨气多、牢骚多”,现在已经是“风清、气正、心齐”的全国文明单位。我在这个岗位上坚守了19年，我会继续为居民解难事、办好事，让生活、工作在我们社区的各族群众，有更多的获得感、幸福感和安全感，当好我的“解难书记”！
编者按：
6月14日，“时代楷模”北京榜样优秀群体先进事迹报告会举行，8位代表上台分享传递正能量的感人故事。现将报告摘登如下，让更多的人知榜样、学榜样、做榜样，让“学榜样我行动”的美好风尚在京华大地经久不衰。
报告人：“时代楷模”北京榜样优秀群体代表殷金凤
在朝阳区呼家楼街道呼北社区，大伙儿都管我叫“解难书记”。我在这儿当了近20年的党委书记，想尽办法为居民解决各种困难。
呼北社区是一个上世纪五六十年代建成的开放式老旧小区。近几年社区里最难解决的事儿就是停车！特别是像我们这样人多、路窄，又没有物业公司的老旧小区，堵成一锅粥是常事儿。
我开始琢磨，怎么才能从根源上解决停车难问题？最后决定，让居民自己说了算！
我设计了一个调查问卷，里面就三道题：小区停车要不要管理起来？怎么管，是居民自管还是引进停车公司？交多少钱合适？
为了广泛征求居民意见，我们晚上八点开听证会，大家集思广益，你一言我一语，意见不一，第一次听证会成了“炒包子会”，不欢而散。
我又发动党员、楼门组长挨家挨户宣传、做问卷调查，带着社区工作者分成小组，每天早上六点多在小区门口宣传。冬天的寒风把我们的脸冻得通红。此举却感动了不少居民，等第三次再开听证会的时候，大家就很理智了。通过商量，我们成立了“呼北停车公司”，每辆车一个月才交100元。
现在，我们小区虽然没有一个固定车位，没有一个私安地锁，但进来的车都有地儿停。为了鼓励子女们常回家看看，我们每个月还专门给他们80个小时的免费停车时长。这个做法一传十十传百，全国各地很多社区都来参观学习，我们算是探索出了一套居民自治的成功经验！
大伙儿都管我们社区工作者叫“小巷管家”，婆婆妈妈、家长里短的事儿，什么都管，一点儿不假。做社区工作，为的就是给居民们解决各种各样的问题。
停车难的问题解决了，买菜难更需要解决。我们把社区中心位置一个300平方米的自行车棚进行改造，把原来三分之一的面积改造成智能刷卡存车，剩下的空间，还是让居民说了算。本着缺什么补什么的原则，经大家一商量，办成一个便捷便民的综合服务中心。
原来的呼北社区“难事多、怨气多、牢骚多”,现在已经是“风清、气正、心齐”的全国文明单位。我在这个岗位上坚守了19年，我会继续为居民解难事、办好事，让生活、工作在我们社区的各族群众，有更多的获得感、幸福感和安全感，当好我的“解难书记”！
