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这份“12345”系统派单很暖心……

2021-04-08 23:01 北京日报客户端

来源标题:这份“12345”系统派单很暖心……

北京市民拨打“12345”政府服务热线,往往是为了反映遇到的困难和问题,近日,北京的两位公交民警,却受到了来自“12345”的表扬派单。

4月6日,北京市公安局公交总队平西府站派出所收到了一份“12345”系统的派单,只不过,大家仔细核实后发现,这份派单并不是来反映问题的,而是要代表群众,对民警曹广胜、辅警陈帅、王健三人进行表扬。

4月4日早上9时左右,平西府站派出所民警曹广胜、辅警陈帅、王健三人正在地铁8号线森林公园南门站巡逻,一位老人突然跑来向曹广胜求助,称刚才在出站时不慎将手机丢失,且并未设置解锁密码,手机上绑定了自己的银行卡,丢失后很可能会给自己带来严重的经济损失。老人的情绪十分激动,希望民警能帮助找回自己的手机。

曹广胜立即展开工作,先是走访站台工作人员和周边乘客,询问是否有人捡到老人丢失的手机。一番查找无果后,曹广胜又拨打了老人提供的手机号码,所幸电话及时被附近的另一名乘客接通,这名乘客在确认民警身份后,表示希望配合警方尽快将手机归还失主。民警和热心乘客约定在森林公园南门见面,并最终找回老人丢失的手机,老人当场对民警、辅警表达由衷感谢。

事后,老人可能是想再次表达自己感激之情,但又因当天急匆匆地离开现场,没能记下民警在哪个派出所工作,于是就通过“12345”系统咨询了民警单位,并委托工作人员对民警曹广胜、辅警陈帅、王健三人热心服务群众的行为进行了表扬。

责任编辑:张驰(QN0009)

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