新年新气象,北京政务服务再升级

2019-01-03 18:27 北京时间

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来源标题:新年新气象,北京政务服务再升级

上班第一天,来市政务服务中心办理业务的赵先生惊喜地发现,办事比以前方便了,“以前办事得按窗口找部门,现在取一个号在一个窗口就把所有的业务都办了,方便了,真是新年新气象。”昨天,市政务服务中心正式实施“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的“一窗”综合受理模式,今后企业、市民进“一门”找“一窗”,可办1000余项市级行政审批事项。(2019年01月03日《北京日报》)

俗话说,新年新气象。上班第一天,北京市政务服务中心一窗能办千项事,以新形象新面貌服务百姓办事,这一开年大礼,着实令办事群众很高兴。“以前是来这儿找不同的部门,现在办什么审批手续都在一个窗口,再不用来回跑了。”一句话,道出了群众的心声,群众的满意。

有一个现象,不知你是否留意,很多企业都喜欢聘用政府公职人员,其原因就在于企业看重了这些公职人员熟悉了解政府的事,最终能够让企业好办事、办好事。这一现象也从侧面反映出,曾经到政府部门办事的种种不易。材料多、环节多、时间多,成本多。不仅如此,办事人还常常是丈二的和尚摸不着头脑,面对多个窗口,不知从哪里开始,往往是跑断腿也拿不到预期的结果。

问政于民方知得失,问需于民方知冷暖,问计于民方知虚实。政府提出了优化营商环境,要求深化“放管服”改革,达到“解放生产力、提高竞争力,破障碍、去烦苛、筑坦途,为市场主体添活力,为人民群众增便利”的高度。

优化营商环境是一项系统工程,需要坚持长短结合、持续用力、久久为功。近年来,北京市不断优化营商环境,多措并举,努力将北京打造成为政治中心、文化中心、国际交往中心和科技创新中心,进一步疏解北京非首都功能,不断促进京津冀协同发展,努力营造“亲商、重商、安商、富商”的一流营商环境高地,增强民间投资、外商投资信心和创业创新活力。

上班第一天,“升级”后的市政务服务中心在入口处设了咨询台,两侧分别排列着3台取号机,并安排了服务人员进行手把手指导。市民在取号机上选择“我要办理”“我要咨询”“我要领证”“我已预约”,即可拿号到相应窗口前等候办理。原来的186个窗口,压缩了三分之一。现有窗口分为A、B、C三个区域,每个区域都包括综合受理窗口、咨询窗口、出证窗口。一系列的变化,除了便捷,还是便捷,体现出北京效率、北京服务、北京标准和北京诚信。

优化营商环境,北京在行动。2018年,北京一直走在全国的前列,2019年,北京也会再接再厉,打造数字时代更贴心的政府服务。

责任编辑:李娜(QU0007)