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视频|春节假期:12345受理来电14万余件

2021-02-18 08:56 北京时间

春节期间,12345市民服务热线共接听市民来电141251件,比去年同期增加近2万件。排在前五位的问题分别是:公共安全、市场管理、公共健康、卫生环境、社会秩序,已及时转交给责任单位办理。此外,市民来电还集中在进出京政策咨询,包括是否需要隔离,需要几天内的核酸检测报告等。还有市民致电12345,给坚守基层、服务群众不打烊的劳动者拜年。

责任编辑:马剑(QZ0014)

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