眼下很多商场都在换季打折,到店购物的市民多了,商场内相应的盗窃事件也有所增多。近日,就有网友分享经历称,她正试鞋时,商场广播“曲风突变”,从轻音乐一下切换成了劲歌,售货员提示说,这是商场在提醒顾客防盗。这条略带“谍战风”的微博很快引发热议。博主是在“讲段子”还是在分享“生活经验”?记者也向北京多家商场员工和一线反扒民警进行了求证。
商场换“曲风”提醒顾客防盗
这条微博是网友“俄勒冈七姐”所发。她写道:“我在商场试鞋子,销售员站一边等我。商场广播里放着的轻音乐,忽然曲风突变开始劲歌金曲。销售员说,你把自己的包拿好看紧。我说怎么啦?她说,有惯偷进商场了,被保安看到了,通知播音室,然后所有销售听到提示音就会提醒自己的客人”。
这条微博引发热议后,记者注意到,评论区里的留言大多对此表示赞赏。有网友回应说:“是的,大多数商场都有这种安全预警,但我遇到的是《嘻唰唰》。”还有人说,有的商场放的是迈克尔·杰克逊的《Dangerous》(英文:危险),有的放的是《老鼠爱大米》或《你好毒》。
防小偷主要靠技防和人防
昨天,记者拨通了北京多家大型商场的服务台热线。北京蓝岛大厦总服务台工作人员说,蓝岛大厦没使用过这种方式来提醒顾客防盗。如果发现可疑人员,导购会第一时间当面提醒顾客拿好随身物品。另外,商场监控也会锁定可疑人员的位置,派保安跟随,并及时通知警方。
王府井百货大楼顾客服务中心工作人员表示,百货大楼也不是用这种方式提醒顾客防盗。百货大楼防控可疑人员的方式,也是通过技防和人防手段。至于通过变换音乐来吸引顾客注意,工作人员感觉并不可行,“因为人家顾客都忙着买东西、聊天,没人在乎商场里放什么音乐,除非发布比较重要的通知。”
确有商场用音乐发“暗语”
网帖的可信度究竟有多高呢?一位在反扒一线工作多年的北京民警认为,网友应重视这条微博分享的内容。据他了解,技防人防措施的确是很多商场的“标配”,但商场用广播发“暗语”与小偷“暗战”的做法他也遇到过。这些“暗语”不是直接说给顾客听的,而是提醒给员工听的,再由员工转告顾客。
“微博的内容在现实中是有的,比如某个商场盗窃事件频发,商场就会和服务员提前沟通好,如果有惯偷来了,商场广播会放一首特定的音乐。那服务员就会擦亮眼睛,及时向商场安保部或者微信群里汇报可疑人员位置。另一方面,服务员也会提醒身边的顾客看好物品,别让犯罪分子钻了空子。” 民警表示,这和公交车上的做法是类似的。如果公交司售人员发现可疑人员,也会通过变换语调的方式提醒顾客注意。如果有人正在作案,司售人员会让某位乘客去重新刷卡,让包重新回到视线之内。
他还介绍,如果饭店有小偷,服务员担心直接制止会有危险,那他可能走到食客身边说,“您点的菜没有了”或者故意让顾客“让座”。该民警告诉记者,公共场合被盗,市民往往是“血的教训发生了,才有所警醒”。无论商场、公交车、饭馆的工作人员怎么旁敲侧击,最重要的还是加强自我防范意识。