“养老机构专业技术人才缺乏、培训渠道有限、工资水平不高，制约了养老服务水平。”北京市政协港澳台侨工作顾问毛大庆深入调研养老护理人才短缺问题后建议，设立集心理、卫生、护理、饮食营养、康复等综合专业于一体的专科教育培训机构,培养更多养老服务复合型中高端人才。
他调研发现，养老护理员匮乏，高级别护理员更匮乏。大多数养老机构提供的服务属于日常照料和医疗护理层面的，像营养师、心理咨询师这样的专业人才占比非常少，导致养老机构不能全方位满足老年群体需求。同时护理人员工作强度大、工资水平不高，他提供的数据显示，调研的365家养老机构中，七成以上护理人员工资低于4500元/月，而2018年北京市人力资源和社会保障局公布的全市平均工资为8467元/月。
毛大庆同时发现，当前养老机构护理员多为初级护理员，如果想要提升其专业服务能力，必须对护理员进行系统、专业培训，但实际工作中，对护理员进行实习期培训、“以老带新”的学徒式培训、各区民政机构组织的培训等主要培训渠道，还不能有效满足培训高质量人才的要求。
他建议，鼓励高校、职业技术学校或第三方机构开办老年管理和护理专业，提供全日制、成人教育和远程教育等多种教学途径。尤其要注重开设老年人心理辅导及涉及老年心理学领域范畴的专业培训辅导课程，完善集心理、卫生、护理、饮食营养、康复等综合专业五位一体的专科教育培训体系，“即便初级养老专业护理人员，也应具备五位一体的知识和技能储备。”
他说，还应鼓励大型养老机构发展综合型专业护理人才培训业务，促进行业整体人力资源水平提高，民政部门应给予相关政策支持。北京市应探索建立养老行业院长、管理人员、护理人员的人才储备库，相关部门应制定精神与物质相结合的长效激励和补贴制度等。
